Получить -10% на новый заказ
Доставка в: Российская Федерация
 

Оплата и возврат

ОПЛАТА


Москва и Московская область


При оформлении доставки по Москве и Московской области Вы можете оплатить покупку на сайте Онлайн или курьеру после примерки: 


  • Оплата банковской картой онлайн; 

    Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

          

    Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

    Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

  • Оплата курьеру наличными;

  • Оплата через Яндекс кассу (Юкасса);

  • Оплата переводом на реквизиты счета, кассовый чек отправляется на электронную почту;


    152-ФЗ – закон о персональных данных.


Другие города и страны 

При оформлении доставки в другие города и страны, после подтверждения заказа, оплата возможна следующими способами:

  • Оплата банковской картой на сайте 

  • Оплата на сайте PayPal 

Электронный чек о покупке отправляется на вашу почту, указанную при оформлении заказа.


ВОЗВРАТ 

Возврат доступен в течение 14 дней со дня покупки для Москвы и МО.

Для других городов возврат возможен в течение 7 дней, со дня получения заказа.

Условия возврата:

Вернуть изделие надлежащего качества возможно при наличии:

  • фабричных ярлыков

  • этикеток

  • чека, подтверждающего покупку


Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении;


Способ возврата денежных средств:

При возврате заказа возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту по реквизитам, предоставленным в заявлении на возврат.


Москва и МО

Вернуть в розничный магазин TWINS CASHMERE 


  • Возврат доступен в течение 14 дней со дня покупки в магазине Марки.

  • Упакуйте изделия в пакет или коробку и приложите заявление на возврат (скачать). Также возможно отправить скан заявления на почту: info@twinscashmere.com

  • Доставьте коробку в магазин марки по адресу: г. Москва, Ветошный переулок, д 9, 3 этаж, пом. I, к. 25,25а, TWINS CASHMERE


При проблеме с оплатой свяжитесь с менеджером компании по номеру телефона: +79998980601 или напишите в поддержку посредством WhatsApp.


Для других городов


- В течение 7 дней после получения заказа зайдите в личный кабинет и выберите товар для возврата. Дождитесь звонка  или свяжитесь с нами

- Распечатайте |заявление на возврат| и заполните, указав причину возврата. 

- Упакуйте изделия , которые хотите вернуть, в герметичный пакет, приложите к товару заполненное заявление на возврат.

- Отправьте посылку любой курьерской компанией на Адрес: г. Москва, Ветошный переулок, д 9, 3 этаж, пом. I, к. 25,25а, TWINS CASHMERE, на имя Кузнецова Д.С., телефон для связи +79998980601;

- Свяжитесь со службой поддержки, сообщите Трек номер и транспортную компанию;

Стоимость отправки не компенсируется*


Возврат денежных средств


- Мы перечислим вам денежные средства в течение 10 дней после оформления возврата в магазине. Если ваш заказ забирал курьер, деньги будут переведены в течение 10 дней после поступления товара на склад.

- Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней;


Есть вопрос? 

Задайте вопрос, напишите нам в Вотсап